| “管理”是一个过气的名词 |
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| （作者: admin 来源:众泰网ztsystem.cn 采编:admin 更新时间:2006-3-23 11:56:25 共有2264人次浏览） |
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为什么要说管理是一个过时的术语，首先就要搞清楚管理的定义是什么？
国外著名管理学家明兹伯格说：“管理就是把人类技能运用到系统中去，而不是让系统来摆布人。”而法国工业家亨利·法约尔则通过管理者的管理职能来解释管理，就是：计划、组织、指挥、协调和控制。这五条被近代的教科书简化为：“计划、组织、领导和控制。”
按我的理解，“管”者，在“官”字头上有两个大眼睛（竹子头的象形），显示为官者高高在上，瞪着两只铜铃般的大眼睛监视着大伙，不管干得好不好，都得管来管去，不管不足以体现自己的权威和威严。当年中国的法律就规定民告官不管对不对，首先要廷杖八十，然后才有告状的权利，所以人人抢着当官，当官就可以管人，不管你会不会管。
“理”者，左边一个“王”，右边一个“里”。“王”过去是领导的代称，一般都称呼“大王”；而“里”则是“内”的意思。这里的意思是，作为一个领导者，首先要管好自己，自己理清思路，明白自己要干什么，怎么干，其他的事情就简单了。中国人凡事都喜欢讲求一个“理”字，“有理走遍天下”就是这个意思。
那么管理是什么呢？在农业社会，对于农民就有了管理的存在，因为农民和地主之间是雇佣关系，但管得多而理得少，只要种好地就可以了。工业社会也一样，对于工人也是管得多而理得少，尤其是弗雷德里克·温斯洛·泰勒更是把“管”的精髓运用到了极致，他通过“理”清熟练工和一般工人的不同后，通过培训极大地降低了熟练工的成本投入，然后通过科学的“管”来提高工人的工作效率。这既是“理”的成功，也代表了“管”的没落。
随着技术的进步，阿尔温·托夫勒所预言的“后工业的、与信息为基础的时代”的来临，“理”的作用越来越大，而“管”的作用则越来越小。在现代企业中，“理”是什么——战略、文化；“管”是什么——规章制度。若用教科书的解释，“理”就是计划、组织和领导，“管”就是控制。人力资源就是典型的为“理”而诞生的概念，其先驱罗伯特·欧文正是通过“理”清员工的思路并和他们沟通而不是通过命令（管）的方式来获得员工的认可和配合。
所以“管理”这个名词已经成为了一个过时的术语而应该用“理管”来替代，或者说在人们的意识中应该是“理”在前而“管”在后了。但是令人担忧的是，现在的很多企业只是把“以人为本”挂在口头，而仍然用老一套的命令（管）的方式进行管理，争相制定了厚重的规章制度来进行“管”，买来各种监控员工的高科技软硬件（如摄像头、打卡器等）进行“管”。
强调管的人会说：“如果我不管员工，他们就会偷懒。”可是强调“理”的Google公司的高速增长告诉我们，这个公司的员工不但没有偷懒，大家反而加足马力拼命地工作。为什么强调“管”的企业，员工反而偷懒搞消极怠工，而强调“理”的企业，员工反而敬职敬业？难道是这两类企业员工的素质是不一样的吗？
非也。正所谓“南桔北枳”——生长在南方就是酸甜的桔子，可移植到了北方就成了苦涩的枳。不是种子不一样，而是种子生存的外部环境变了。任何一个员工到企业去都是为了体现自己的价值，利用企业这个平台实现自己的理想。可由于企业的头头脑脑们没有“理”清楚公司的战略和发展方向，更没有把不同的员工放到合适的位置使人尽其用，却反而用一套不合适的规章制度来生搬硬套的“管”，结果就成了有的员工为了适应这里的企业环境而偷奸耍滑，有能力却不愿意去妥协企业环境的就选择了离开。
越是想明白的企业，越是“理”多而“管”少，因为员工的积极性已经充分调动起来了。而越是想不明白一脑袋糨糊的企业，越是“管”的一塌糊涂，因为将熊就只能熊一窝！
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