"Times New Roman", Times, serif; align="center">旅游WEB2.0网站点评：途牛网

从前, 玩户外旅游 被称作"驴友”, 一来 和旅游谐音, 二来形容背 东西比较多. 随着户外旅游 装备原来越复杂, 驴友们出门带 东西越来越多, 驴 负重能力已经不足以形容了, 于 出现了牛, 有了途牛网.

　　途牛旅行网, 自定义 "全球大 中文景点目录”, 网站 很WEB2.0 感觉, 美工做得不错, 赏心悦目之余, 提些意见.

搜索在哪里？

　　途牛目前 首页主要 位置 个中国地图, 这个不知道 不 受了携程网 影响. 我一直不清楚这样 地图到底对旅游目 地 选择有什么帮助, 这让我想起小时后拼地图 游戏, 但我现在仍然不能一下在地图上找到比如湖北 位置. 途牛如果要做WEB2.0而不 学习携程, 那么这种表象 东西 要注意, 应该重视一点搜索. 输入某个景区名称直达相关页面, 对于习惯搜索 人来说, 肯定更加便捷 . 那有人会问不 说中国网民有很多不太会搜索吗？诚然如 , 不过没说不要分类啊, 只 要搜索突出一下, 分类 不 非要这么个地图, 太占用首页资源了.

什么不ODP？

　　说起分类, 我想到ODP, 就 开放目录计划, 著名 应该 DOMZ了. 中国有34个省级区域, 按照华北,华东,华南,华中,东北,西南,西北分下去, 简单 文字分类形式反而很方便. 另外ODP其实不 简单 分类, 而 要把分类交出去管理, 比如可以在每个县或者区招募管理员, 采用志愿和奖励 形式, 这样当地 信息自然可以非常丰富.
　　在中国绝对 依靠用户来贡献内容并产生排名 机制 不太靠谱 , 所以多数国内 WEB2.0网站都有一些编辑在发挥作用. 旅游景区网站内容 编辑, 对于没有去过 人来说 很痛苦 事情, 鼓励当地人参与编辑 工作值得尝试.

强调需求

　　一度携程对我大用途就 发现某个区域范围还有哪些景点, 并一直认 携程在这一点上做得很不够. 我毕业后曾经到携程应聘, 职务 网站联盟经理. 我当时 理解 要和各地 地方旅游网站联合, 由他们来提供更 本地化 内容, 但 携程不 这么理解 , 而 做类似现在 那种联盟 事情, 我当然不干. 当时我认 对游客而言, 重要 就 目 地 信息.

　　我 很多朋友都会问我周边几个小时车程范围内有什么有特色 景点, 看来这种需求还 很强烈 .

　　途牛还没能很好 对应这种需求, 没有把景区和个人 目 地选择 习惯结合起来. 这需要技术上 突破, 如果能列出例如"南京”周围5小时 景点, 应该 很有用 .

　　另外, 景区 特性 影响目 地选择. 比如 水乡还 古镇, 山区还 竹海, 按照这样 进行另外一个层面 分类, 能帮助用户做出决策.

　　因此, 途牛要看到用户 终需求 什么. 对于用户来说, 获得有效信息, 帮助形成旅游决策才 目 , 而不 仅仅简单 浏览各个景点 介绍和照片. 这一点一旦确定, 那么途牛 收入模式 水到渠成, 那就 把景区推送到高度相关 潜在客户面前, 同时对旅行社 将具有很大 吸引力. 建议途牛网花些时间去研究消费者旅游决策 模型.

如何留住用户

　　除了信息 获取之外, 用户 需要一种自身价值 体现, 比如一张照片被很多人赞美, 自然会鼓励用户继续发更多 照片. 但 这里存在一个先有鸡还 先有蛋 问题. 多数情况 一些不错 文字和照片在信息海洋中很快淹没了, 即使被搜索引擎挖掘出来 只能让小部分人注意, 而作者 早已淡忘了.

　　我非常喜欢 一个旅游网站 Tripadvisor, 其中吸引人 一些游客在宾馆 时候现场拍下周边环境 照片, 立即上传并写出自己 感受. Tripadvisor把这种文字定义成Inside, 并在首页设置了专区. 显然, 这 一种有效 引导, 对于一个新用户来说, 他很容易看出那种类型 文字会受到网站和用户 欢迎.

　　几年前做个一个户外旅游 论坛, 当时几个活跃用户就能让论坛显得非常火, 这几个活跃用户 很自然 成了论坛 核心人物, 收到尊重甚至 追捧. 途牛在这一点上 有些缺憾, 还有重视核心人物 价值, 没能制造出明星. 对于普通用户和新用户来说, 看不到明星 存在仿佛 看不到自己在这个网站 前途了.

　　途牛 网站上我没能找到准确 网站 所在地 信息, 不过看其Blog中 文字, 好像团队在南京. 搜索了一下, 才知道 原来博客网 元老之一于敦德 创业之作. 博客网就 成了商业模式不明确 情况下大肆扩张 半个先烈, 希望途牛网能分出一些力量去考虑商业模式和收入 问题, 不能仅仅依靠那几个分成广告.